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12月12日，由四川省交通運輸廳主辦的首屆四川省高速公路客戶服務技能大賽在四川省交通職業(yè)技術(shù)學院圓滿落幕。蜀道高速集團“巾幗芳華”代表隊在此次大賽中表現(xiàn)出色，從9支參賽隊伍中脫穎而出，蜀道高速集團“巾幗芳華”團隊榮獲團體二等獎、成宜公司蔣夢琳榮獲個人二等獎，充分展示了蜀道高速集團職工的專業(yè)素養(yǎng)和服務水平。
本次大賽旨在提升全省高速公路客戶服務質(zhì)量和效率，促進各高速公路企業(yè)之間的交流與學習。來自9家集團的近200名職工齊聚一堂，圍繞團隊風采展示、技能問答（包括必答題、搶答題、風險題）、情景模擬測試等5個比賽項目展開激烈角逐。
蜀道高速集團高度重視此次大賽，在初賽期間，通過選拔一線優(yōu)秀職工、選調(diào)優(yōu)秀干部“導師帶徒”、制訂詳細的訓練文件和手冊等措施，確保參賽選手能夠充分準備、發(fā)揮最佳水平。
經(jīng)過層層選拔和嚴格訓練，蜀道高速集團最終確定了由12人組成的優(yōu)秀團隊，來自南渝綿南“芳華”班組的8人負責團隊展示，瀘渝公司邱芯悅、巴廣渝公司董丹、成宜公司劉萍3人為搶答選手、成宜公司蔣夢琳1人為情景模擬選手。在比賽過程中，蜀道高速集團“巾幗芳華”代表隊展現(xiàn)出了良好的團隊協(xié)作精神和專業(yè)素養(yǎng)。在團隊風采展示環(huán)節(jié)，“芳華”班組整齊劃一的動作、規(guī)范的服務禮儀贏得了現(xiàn)場觀眾的陣陣掌聲。在技能問答環(huán)節(jié)，他們憑借扎實的專業(yè)知識和快速反應能力，成功搶答了多道難題，贏得了評委的高度評價。在情景模擬測試環(huán)節(jié)，蜀道高速集團的選手更是以出色的溝通能力和服務技巧，贏得了評委和觀眾的廣泛贊譽。
經(jīng)過半天的激烈角逐，蜀道高速集團“巾幗芳華”代表隊憑借出色的表現(xiàn)，榮獲了大賽團體二等獎及個人二等獎的優(yōu)秀成績。這一成績的取得，不僅是對蜀道高速集團職工專業(yè)素養(yǎng)和服務水平的肯定，更是對集團長期以來注重客戶服務質(zhì)量提升、加強職工培訓教育的最好證明。
此次大賽的成功舉辦，不僅為全省高速公路企業(yè)提供了一個展示和交流的平臺，也為蜀道高速集團進一步提升客戶服務質(zhì)量、打造優(yōu)質(zhì)服務品牌提供了寶貴經(jīng)驗。下一步，蜀道高速集團將繼續(xù)秉承“以客戶為中心”的服務理念，厚植培育高素質(zhì)技能人才的沃土，進一步加強職工培訓和教育，提升客戶服務水平，提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的高速公路服務，為奮力譜寫“強人才，強技能”新篇章、加快推進公司高質(zhì)量發(fā)展貢獻力量。
