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7月21日，蜀道集團在兩江國際召開《蜀道集團運營高速公路收費（站）服務標準化指南》（后簡稱《指南》）宣貫會。蜀道集團交通運維部副部長黎熙出席并講話，會議由蜀道高速集團副總經(jīng)理鮮峻嶺主持。
會上黎熙首先對《指南》的背景情況進行介紹，隨后，蜀道高速集團運營管理部部長肖虎對《指南》的詳細內容進行了宣貫和培訓，并播放配套視頻。
黎熙指出，《指南》編制的目的主要是加強運營高速公路收費服務工作，進一步提高現(xiàn)場管理水平，規(guī)范業(yè)務操作流程，統(tǒng)一服務標準和形象設計，營造優(yōu)質文明、專業(yè)高效的收費秩序。《指南》的特點在于融入了近年來的收費政策調整、收費技術發(fā)展、社會交通運輸、應急響應處置等要求以及蜀道集團管理創(chuàng)新和VI應用，并對高速公路收費管理的主要服務內容及現(xiàn)場管理流程作了統(tǒng)一規(guī)定。此外，她還就做好成都大運會期間高速公路通行服務和應急保障工作做出明確安排。
鮮峻嶺對落實好《指南》宣貫工作提出幾點要求，一是迅速傳達，各公司會后要迅速向相關部門傳達會議精神，組織大家深入理解《指南》精神，學習《指南》內容。二是強化宣傳，各相關部門人員在深入理解基礎上，組織開展《指南》內容宣傳，確保一線人員充分理解《指南》精神、目的，為進一步落實打好基礎。三是抓緊落實，各公司組織開展一線人員培訓，將《指南》內容落實到實際工作中，真正做到規(guī)范工作流程，統(tǒng)一服務標準。
會議采用“線上+線下”的模式召開，蜀道集團交通運維管理部、路網(wǎng)運行中心相關負責人，川高公司、四川路橋、成渝公司、蜀道高速集團、藏高公司相關部門負責人及蜀道集團在成都范圍內的高速公路營運公司分管領導及部門負責人在主會場參會。其他各營運公司相關分管領導及部門負責人、管理處相關負責人及收費站相關人員在分會場視頻參會。
